服务类别

内容

收费标准

元/次/台

大修
工时费

更换｛冷凝锅炉主换、非冷凝锅炉主热交换器、过滤组件、膨胀水箱(后置）、机器自带储水罐、燃烧室后隔热板（常规炉）｝冷凝炉主热交换器清洗或清理（拆卸）、板换除垢、清洗锅炉过滤组件滤网

200

中修
工时费

更换｛燃烧器、电路板、三通阀芯、三通阀组件、注水组件、旁通管、膨胀水箱（侧置）、电控盒、风机、气阀、水泵、板式热交换器、水流量开关｝燃气阀校准

100

小修
工时费

除大修、中修以外的服务项目均为小修

50

保养费

对壁挂炉进行安全性检查，清洗换热器，检测燃烧效率等，更安全、高效、节能、耐用。
1、冷凝炉每2年至少需做一次保养。
2、保养费不含保养时所消耗材料费，如设备
易损件、清洗药剂、系统保护剂等。
3、保养完毕请填写保养工作单。
4、采暖季保养需加收上门检查费。

主要城市

常规壁挂炉

350

冷凝炉≤40KW

450

冷凝炉40-100KW

800

地暖系统清洗

150元/路

散热器系统清洗

120元/组

其他地区

常规壁挂炉

300

冷凝炉≤40KW

400

冷凝炉40-100KW

700

地暖系统清洗

120元/路

散热器系统清洗

100元/组

二次安装

包含：
1、锅炉拆机
2、锅炉挂机
3、锅炉调试
不包含：烟道开孔、烟道、管道材料等费用）；
用户私自拆、装锅炉导致的问题不在三包范围内。

主要城市

锅炉≤40KW

800

锅炉40-100KW

1000

其他地区

锅炉≤40KW

600

锅炉40-100KW

800

上门
检查费

北京（6环内）、上海（外环内）、广州、深圳、杭州、南京、武汉、郑州、合肥、成都、重庆、天津、拉萨

200

北京6环外，上海外环外

300

其他地区

100

注：上门检查费为距服务网点≦30公里范围内。如超出30公里外，超出部分每公里加收3元远程费用或双方协商。

锅炉延保项目按下表收取

延保合同

1、延保合同需要在三包期内购买，三包期外另行协商；
2、延保合同期内免除维修费、上门检查费及配件费、享受一次免费保养。
3、签约用户，优先上门。

产品类别

收费标准
元/台/年

常规壁挂炉

800

冷凝炉（≤40KW）

1,000

冷凝炉（50KW）

1,500

冷凝炉（70KW)

2,000

冷凝炉(90KW)

3,000

锅炉维保项目按下表收取：

合同类型

服务内容

区域

产品类别

收费标准
***元/台

维保合同

1、签约维保包含每年一次年度保养。
2、维保协议期内免全部维修费。
3、维保协议期内全部免上门检查费。
4、签约用户，优先上门。
5、不含维修及保养的材料费。
注：距离较远的用户收费标准另行协商

主要城市

常规壁挂炉

500

冷凝炉（≤40KW）

700

冷凝炉（40-100KW）

1000

其他地区

常规壁挂炉

400

冷凝炉（≤40KW）

600

冷凝炉（40-100KW）

900

一、以下情况不属于质保范围：

1、冷凝炉系统的设计及安装需按照我司编制的《冷凝炉应用技术规范》执行，采暖系统水质必须做处理，加装冷凝安全附件包，不允许加注软化水，并保证保护剂浓度，定期养护，否则冷凝炉主热交换器不在质保范围内。

2、钢制板式散热器需采用闭式循环低温采暖系统，全年满水保养，整个系统能有效地阻止氧气进入水系统中，供热系统要求其中采暖水的PH值为8～12，每升水的含氧量不超过0.1毫克，氯离子含量不大于300mg/L，否则无法提供质量保证。另外该散热器不推荐装在干湿不分离的卫生间及干湿分离卫生间的洗浴区域，否则由此引起的产品生锈等问题也不属质保范围。

3、水罐自来水进水口需安装自来水专用膨胀水箱及安全阀，每年需定期检查镁棒的消耗情况，使用软化水时，检查周期需缩短，否则，由于安装不规范及镁棒消耗完毕而导致的水罐漏水不在质保范围。

4、易耗品的正常消耗，不在质保范围内，如水罐的镁棒、净水的滤芯、滤料、软化盐等。

5、消费者使用、维护、保管不当造成的损坏。

6、非品牌特约维修单位拆卸、安装、维修造成损坏的。

7、非正常水压、水质、电压、气压、气源等外在原因导致的损坏。

8、使用不当及意外原因（停水、停电或停气）导致的机器被冻坏。

9、无质保凭证（安装、调试单、机器唯一码、购机发票或发票涂改的）。

10、不可抗力（战争、暴动、罢工、水灾、火灾、地震、暴风雨、雷电等）所引发的损坏或故障的修理。

二、收费范围

超保向用户收取的费用包括：零配件的费用+维修工时费+上门检查费

三、特别说明：

1、如果同时维修或更换多个配件，用户需要按对应的维修项目支付各项维修工时费。

2、7日内如因同一故障导致重复上门维修，只收取一次上门检查费和维修工时费。

3、一次上门维修多台设备时，每台设备需要单独支付维修工时费和上门检查费。

4、对于收费的核心配件自更换之日起，品质保证期为六个月，六个月内如因配件质量问题造成无法正常使用，我公司对于更换的配件给予免费维修，对于非产品质量原因、用户使用不当或不可抗拒的自然灾害所造成的配件损坏除外。核心配件指：（1）水泵；（2）燃气阀；（3）电路板；（4）主热交换器；（5）风机；（6）卫生热水换热器；（7）水力组件；（8）三通阀及马达；（9）膨胀水箱。

5、主要城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、郑州、合肥、成都、重庆、天津、拉萨

6、 以上未尽事宜双方协商解决。