客户服务热线400-6688-700
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服务宗旨："值得信赖"
作为喜德瑞集团旗下品牌，我们始终坚持以客户客户导向，做值得用户信赖的产品和服务。
服务理念："英伦管家"服务
在服务宗旨的指导下，我们的服务理念是为客户提供高品质的"英伦管家"一站式服务，始终比客户想得更多，为客户提供，主动、快速、专业、规范、贴心的服务。
服务承诺：
免费提供售前咨询、选型、设计方案
免费提供各种培训服务
免费提供商用项目安装、调试指导
免费建立客户档案，免费提供客户关怀，回访
本公司产品由中国人民财产保险公司PICC承保
保修政策：
| 保修期（整机） | 起算日期 | 涉及产品 | 备注 |
| 24个月 | 第一次安装、调试之日起 | 常规壁挂炉、冷凝炉、落地炉、商用大锅炉、太阳能、水罐、冷凝安全附件包等附件。 | 冷凝炉系统的设计及安装需按照甲方的《冷凝炉应用技术规范》执行，系统水质必须做处理，加装甲方的冷凝安全附件包，否则冷凝炉主热交换器不在质保范围内 |
| 10年 | 安装之日起 | 钢制板式散热器 | 钢制板式散热器需采用闭式循环低温采暖系统，全年满水保养，整个系统能有效地阻止氧气进入水系统中，供热系统要求其中采暖水的PH值为8～12，每升水的含氧量不超过0.1毫克，氯离子含量不大于300mg/L，否则无法提供质量保证。另外该散热器不推荐装在干湿不分离的卫生间，否则由此带来的生锈等问题也不属质保范围。 |
| 6个月 | 自更换之日起 | 保修期外更换的配件 | |
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说明： 1、用户产品安装、调试完毕后，安装、调试单需提供给喜德瑞公司备案。 2、如无法查询安装、调试日期，则以产品发票的购买日期判断包修时间，如无发票，则以产品自喜德瑞公司出库之日顺延6个月作为起算日。
特别说明： |
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